服務達人~小朱

今年以來新車賣不動，除了幾家大型車廠每個月還有至少約1500台以上的新車銷量，多的是車廠單月銷量只有數百台，而在車子推銷不出去的壓力下，今年來各家車廠業代快速萎縮，不過儘管市道不好，網路上被許多網友推薦的中華三菱業代小朱，今年來已經賣出超過90台車子，平均每個月可以賣到將近10台，成績斐然。

星期五的傍晚，小朱才剛又交出一台車子，採訪前他正在提醒車主開車時該注意事項，對於自己能有這樣的好成績，小朱說：「主要還是謝謝許多服務過的顧客，靠的都是他們口耳相傳。」

協助顧客取優惠價

現今網路發達，車主們流行加入討論網站，除車主們互相進行意見交流之外，有意購買車子的消費者，有超過50%以上，也都會上網先做功課。小朱加入汽車銷售行列多年，秉持著「將心比心」，他認為大環境不佳，但只要能多一點誠懇，來看車的反而都是真的要買車，只是考慮會再多一點，優惠會再多要一點。

此時業代的工作就是儘可能的協助顧客取得最優惠的價格，如此一來就很容易建立顧客網絡。小朱說，自己就是靠著網路上口碑建立後，許多遠自北中南的客戶，都會透過朋友介紹找他買車。

因此大環境不佳，小朱仍能維持一定的銷售水準，相對於同公司已經有很多業代受不了壓力而離職，小朱仍然游刃有餘。不過被問起收入，小朱笑說，自己的獎金都折讓給顧客了，競爭那麼激烈，「根本沒有賺的空間。」